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스페이스클라우드와 제휴를 하고 싶어요. 상세보기 | |
제휴에 대한 자세한 내용을 office@spacecloud.kr로 보내주세요! 스페이스클라우드는 멋진 제안을 받아들일 준비가 되어있습니다:-) | |
스페이스클라우드 이용에 문의가 있어요. 상세보기 | |
예약을 변경 하고 싶어요. 상세보기 | |
현재 예약변경이 기능이 제공되지 않아 예약변경을 희망하는 게스트님께서는 호스트님과 반드시 문의, 협의 후 예약 취소 후 재예약을 부탁드리며(환불기준 유의), 예약변경으로 인한 환불과 관련하여 문의는 공간에 직접 문의해주셔야 합니다. | |
예약 안내 알림을 받지 못했어요. 상세보기 | |
예약 알림은 1)카카오 알림톡 2)이메일을 통해 받으실 수 있습니다. 이미 지난 알림에 대해서는 추가로 발송되지 않으며, 상세한 예약내역은 스페이스클라우드 [예약리스트] 페이지에서 확인할 수 있습니다. ※ 이메일이 수신되지 않았을 경우, 스팸함을 확인해 주시기 바랍니다. ※ 이메일 발송 업체의 기준에 부합하지 않는 불특정 도메인의 경우, 이메일 발송이 거부될 수 있습니다. ※ 스페이스클라우드 플러스친구 삭제 또는 차단 상태일 경우, 알림톡 수신이 불가합니다. ※ 알림톡 및 이메일은 참고용이며, 통신환경 등에 따라 수신이 되지 않을 수 있습니다. 따라서 [예약리스트]를 확인하시고 예약 일정에 맞게 이용 및 관리해 주시길 바랍니다. | |
카드영수증은 어떻게 받을 수 있나요? 상세보기 | |
일반 온라인, 네이버페이 신용카드/체크카드로 결제하셨다면 카드 영수증을 받으실 수 있습니다. 다만, 스페이스클라우드 결제시스템이 아닌 호스트와의 직거래를 하셨다면 카드 영수증을 발급해드릴 수 없습니다. 1. 일반 온라인 카드 결제(나이스페이) 스페이스클라우드 메뉴 > 예약리스트 클릭 > 해당예약 > 카드영수증 조회를 클릭하시면 카드영수증을 인쇄하실 수 있습니다. 1) 스페이스클라우드 서비스 페이지 메뉴에서 예약리스트로 이동해주세요.
2) 해당 예약을 클릭해주세요. 3) 결제 금액의 카드영수증 조회 버튼을 눌러주세요.
4) PG사인 나이스페이 페이지에서 구매자명과 금액을 입력하시면 영수증 확인이 가능합니다.
2. 네이버페이 카드 결제 네이버페이 페이지 > 해당 예약 건 클릭 > 카드영수증 을 클릭하시면 카드영수증을 인쇄하실 수 있습니다.
1) 해당 결제 내역(초록색 글씨)을 클릭해주세요.
2) 카드영수증 항목을 클릭하시면 영수증 확인이 가능합니다.
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당일 예약은 불가능한가요? 상세보기 | |
예약하려는 공간이 승인예약 또는 승인결제를 사용하는 경우, 예약을 승인하고 결제하는 시간이 최대 36시간 소요되기 때문에 당일 예약 접수가 불가합니다. 최소 2일전 혹은 3일전부터 예약을 접수하실 수 있습니다.
단, 바로결제를 사용하는 시간단위 공간의 경우 3시간 전까지 예약이 가능합니다.
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예약을 취소하고 싶어요. 상세보기 | |
예약을 취소하시려면, 메뉴 > 예약리스트 > 취소할 예약을 클릭하신 다음, [예약 취소하기] 버튼을 눌러주세요. 팝업이 뜨면 취소 및 환불에 대한 내용을 확인하시고 취소 사유를 입력해주시면 됩니다:) 단, 예약 취소는 취소하실 수 없습니다. 새로 예약을 신청해주시기 바랍니다. | |
예약이 승인되었습니다. 결제는 어떻게 하나요? 상세보기 | |
예약이 승인되어서 결제를 하시려면, 메뉴 > 예약리스트 > 결제할 예약을 클릭하신 다음, 하단에 결제수단을 선택하신 후 [결제하기] 버튼을 눌러주시면 됩니다. 또는 SMS에서 결제하기 링크를 클릭하시면 됩니다. 12시간 이내에 결제를 완료하셔야, 예약이 확정됩니다:) | |
호스트에게 질문을 하고 싶어요. 상세보기 | |
예약을 하기 전에 또는 하고난 후에 호스트에게 문의하고 싶은 내용이 있다면, Q&A를 이용해보세요. 공간 상세 페이지에서 Q&A을 누르면 별도의 절차 없이 호스트에게 공간 이용에 대한 상세 문의를 입력하실 수 있습니다. 또는 공간 상세 페이지와 예약 정보 페이지에서 [전화걸기] 버튼을 눌러서 호스트에게 연락해보세요. | |
현금영수증 / 세금계산서 를 발급 받을 수 있나요? 상세보기 | |
세금계산서 또는 현금영수증을 발행 안내입니다.
발급대상 1) 나이스페이 계좌이체 2) 네이버페이 계좌이체 3) 네이버페이 포인트 (계좌이체로 충전했을 경우) > 이용완료 후, 예약리스트에서 신청 > 발급 (이용완료 후 5일이 지나면 발급이 불가합니다. ✔︎ 세금계산서 발급대상 1) 나이스페이 계좌이체 2) 네이버페이 계좌이체 3) 네이버페이 포인트(계좌이체로 충전했을 경우) ❈ 세금계산서는 호스트가 법인 또는 일반과세자일 때만 가능합니다. > tax@spacecloud.kr 메일로 예약번호, 사업자등록증을 보내주시면 발급이 가능합니다. ! 이용완료 5일 이후 서비스 내에서 발급이 불가하므로, 별도로 반드시 공간 호스트님께 세금계산서, 현금영수증 발행이 가능한지 먼저 확인하시고 서비스에서 처리를 요청하시는 경우 tax@spacecloud.kr 로 예약번호, 사업자등록번호 또는 휴대폰 번호를 적어서 신청해주시면 됩니다. ! 스페이스클라우드 결제시스템이 아닌 호스트와의 직거래를 하셨다면 결제 내역이 없어 현금영수증을 발급해드릴 수 없습니다. |