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안녕하세요, 스페이스클라우드팀입니다.

5/25(월) 대체휴일(부처님 오신 날)로 인한 스페이스클라우드 고객센터 휴무 안내드립니다.

<상세 내용>

■ 기간 : 5월 25일(월) 부처님 오신 날 대체휴일

■ 영향 : 온라인 문의 및 유선 전화 문의 불가

휴무일 동안 접수된 온라인 문의는 휴무일 다음 영업일부터 운영시간 내 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.

Team SpaceCloud

안녕하세요, 스페이스클라우드팀입니다.

5/1(금) 노동절, 5/5(화) 어린이날로 인한 스페이스클라우드 고객센터 휴무 안내드립니다.

<상세 내용>

■ 기간 : 5월 1일(금) 노동절, 5월 5일(화) 어린이날

■ 영향 : 온라인 문의 및 유선 전화 문의 불가

휴무일 동안 접수된 온라인 문의는 휴무일 다음 영업일부터 운영시간 내 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.

Team SpaceCloud

안녕하세요. 스페이스클라우드입니다.

더 나은 서비스 제공을 위해 메인페이지 개편 및 서비스 점검을 진행할 예정입니다.

점검 중에는 서비스 이용이 불가하오니 이점 양해 바라며,

아래 일정 확인하시어 이용에 불편이 없도록 참고해 주시기 바랍니다.

1. 점검 일시

    • 3월 4일(수) 오전 01:00 ~ 08:00 (총 7시간 예상)

2. 점검 사유

    • 메인페이지 개편 작업을 위한 서비스 점검

3. 점검 시간 동안 서비스 이용 불가

    • 스페이스클라우드 예약, 결제, 취소를 비롯한 모든 서비스

    • 점검 시간 중 예약/취소 처리가 불가합니다. 점검 시간 후 처리 예정이나, 문제 발생시 1:1 문의를 이용해주시길 바랍니다.

위 점검 시간은 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

점검이 완료되면 완료 공지로 변경됩니다.

감사합니다.

스페이스클라우드 팀 드림

안녕하세요, 스페이스클라우드팀입니다.

3/2(월) 대체 휴일(삼일절)로 인한 스페이스클라우드 고객센터 휴무 안내드립니다.

<상세 내용>

■ 기간 : 3월 2일(월) 삼일절 대체 휴일

■ 영향 : 온라인 문의 및 유선 전화 문의 불가

휴무일 동안 접수된 온라인 문의는 휴무일 다음 영업일부터 운영시간 내 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.

Team SpaceCloud

<복구 완료>

현재 네이버페이 주문 장애가 복구되어 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 스페이스클라우드 팀입니다.

2026년 2월 19일(목) 12시 ~ 16시 47분

네이버페이 결제수단 포인트/머니 주문과 관련한 오류 현상이 발생했습니다.

■ 장애 발생 시각 : 2026년 2월 19일 12시 ~ 16시 47분

■ 장애 내용 : 네이버페이 포인트/머니 주문 장애 발생

■ 장애 발생 플랫폼 : 네이버페이 포인트/머니 주문 오류

■ 스페이스클라우드 서비스 영향

   • 포인트 조회 및 결제 실패

   • 결제 내역 조회 실패

   • 취소/환불 처리 실패

네이버페이에서 복구되는대로 안내드리겠습니다.

감사합니다.

Team SpaceCloud

안녕하세요, 스페이스클라우드팀입니다.

2026년 설 연휴를 앞두고, 고객센터 운영 일정 안내드립니다.

<연휴기간 고객센터 운영 안내>

    ■ 기간 : 2월 16일(월), 2월 18일(수)

    ■ 운영 범위 : 유선전화 문의 불가, 온라인 문의 일부 시간만 가능

    ■ 운영 시간 : 오후 12시 ~ 4시 (4시간)

    ■ 답변 범위 : 예약취소, 환불 등 긴급한 사항에 대해서만 처리 가능

    ■ 운영일 : 설 당일(2월 17일(화))은 운영하지 않습니다.

연휴 동안 처리되지 못한 온라인 문의는 연휴 다음 영업일부터 순차적으로 답변드리겠습니다.

따뜻하고 행복한 설 명절 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

Team SpaceCloud