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여러분은 전화와 채팅 중 어떤 것을 더 편하게 느끼시나요?

요즘은 육성으로 직접 소통해야 하는 전화를 불편하게 느끼고, 문자나 채팅같은 비대면 소통 방식을 더 편하게 생각하는 사람이 늘어나는 추세라고 해요. 

공간 대여 시장에서 호스트와 게스트의 소통은 가장 중요한 것 중 하나로 꼽히는데요. 보다 편안한 소통을 위해 스페이스클라우드는 채팅 기능을 제공하고 있습니다. 전화는 어딘가 부담스럽지만 빠르게 궁금증을 해결하고 싶은 여러분에게 채팅 기능을 추천해요.

© 스페이스클라우드

이렇게 사용할 수 있어요.

채팅 기능은 어플에서만 사용할 수 있어요. 스페이스클라우드의 어플을 다운받아 각 공간 페이지에 있는 채팅 버튼을 클릭해 주세요.

채팅 기능, 이래서 필요해요.

그동안 공간 문의는 QnA 게시판, 가상번호를 이용한 전화만 가능했어요. 전화를 하기 어려운 상황이거나 즉시 소통을 하지 못해 불편함이 컸죠. 그래서 실시간으로 소통할 수 있는 채팅 기능을 만들어 이런 문제들을 해결하고자 했어요.

즉시 알림이 와요.

상대방에게 채팅 메시지가 오면 푸시 메시지로 즉시 알림이 와요. 채팅창을 계속 보고 있지 않더라도 알림을 통해 바로 파악할 수 있어요. 혹시 알림이 오지 않는다면 알림 설정 동의 여부를 확인해 주세요.

읽음 여부를 확인할 수 있어요.

또 상대방의 메시지 읽음/읽지 않음 상태를 알 수 있어요. 메시지 옆에 읽음 여부가 나타나요. 메시지를 오래 확인하지 않는다면 공간 상세페이지의 Q&A, 고객센터 1:1 문의를 이용해 주세요.

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사진을 보낼 수 있어요.

상대방에게 사진도 전달할 수 있어요. 왼쪽 하단의 클립 모양 아이콘을 누르면 사진 촬영 및 갤러리 이미지 선택이 가능합니다. 다만 빠른 전송을 위해 이미지 용량은 최대 15mb로 제한하고 있어요. 스마트폰에서 촬영한 사진은 대부분 15mb 이하니 걱정하지 않으셔도 돼요.

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채팅 알림을 끄고 켤 수 있어요.

답변하기 어려운 시간에 채팅 알림이 너무 자주 온다면 알림은 잠시 꺼두셔도 좋아요. 오른쪽 상단의 벨 모양 알림 아이콘을 누르면 알림이 비활성화돼요. 

금칙어는 보낼 수 없어요.
상호 간의 존중을 위해 욕설, 선정적인 표현 등은 사용할 수 없어요. 사용자를 보호하기 위해 금칙어를 사용할 경우 자체 필터링이 돼요. 부적절한 표현을 사용한 상대방에게 불이익을 줄 수 있어요. 스페이스클라우드 정책을 기준으로 판단할 수 있도록 고객센터로 신고해 주세요. 해당 대화를 길게 누르면 즉시 스페이스클라우드에 신고할 수 있어요.

주의해 주세요!

채팅을 통한 직접 거래를 주의해 주세요. 직접 거래 피해 발생 시 해당 호스트에게는 즉각 패널티가 적용되며, 스페이스클라우드는 직접 거래로 인한 피해를 보상하지 않습니다.

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