호스트 스쿨
[시작스쿨] 6. 공간대여 호스트라면 꼭 알아야 할 법과 정책시작스쿨 📂
1. 스페이스클라우드 알고리즘 이해하기
2. 눈에 띄는 공간을 만드는 방법
3. 예약률 상승 꿀팁! 고객을 편하게 만드는 방법
4. 호스트라면 놓쳐선 안 될 7가지 포인트
5. 바쁠수록 미리 준비해야 할 세금 신고!
6. 공간대여 호스트라면 꼭 알아야 할 법과 정책
7. 호스트에게 유용한 스클 활용법 3가지
© 게티 이미지공간대여 호스트라면 꼭 확인해야 할 법과 정책이 있어요. 법은 반드시 지켜야 하는 것이기 때문에 모르고 있다가는 큰 손해를 입을 수 있어요. 멀게만 느껴졌다면 실제 사례를 보고 왜 중요한지 충분히 인지하는 시간을 가져보세요. 먼저 공간대여와 연관된 다양한 법률을 정리해 보겠습니다.
✔️ 개인정보보호법
개인정보보호법은 모든 호스트에게 해당되는 가장 중요한 법이에요. 개인정보의 유출, 오용, 남용으로부터 사생활의 비밀 등을 보호함으로써 국민의 권리와 이익을 증진하고 개인의 존엄과 가치를 구현하기 위하여 개인정보의 처리에 관한 사항을 규정한 것으로 각별한 주의가 필요합니다.
✔️ 학원법
학원 공간을 스터디룸이나 강의실로 대여하고 싶다면 내 공간이 대여가 가능한 것인지부터 확인이 필요해요. 학원법상 학원 공간은 학원 목적 외 사용이 제한될 수 있기 때문에 사전에 확인해 보셔야 합니다.
✔️ 청소년보호법
파티룸의 경우 청소년보호법상 규제 대상이 아니지만 청소년의 일탈 행위(음주, 흡연) 등이 발생할 수 있어요. 또한 공간 내 침대가 있는 경우에는 숙박 시설로 오인되어 청소년 혼숙을 방임한 것으로 간주할 수 있기 때문에 주의가 필요해요.
✔️ 식품위생법
공간대여 외 바비큐를 위한 음식 및 주류 판매, 행사 케이터링 등을 제공하는 경우가 있어요. 식품 판매 서비스를 제공하기를 희망하고 있다면 반드시 식품제조·가공업, 즉석판매제조·가공업, 식품소분·판매업 등 영업 유형에 맞게 신고 및 등록해야합니다.
✔️ 체육시설법
헬스장과 같은 체육시설을 공간을 대여할 때 주의해야 할 법률이에요. 대여할 공간의 면적이 300제곱미터 이상일 경우 생활체육지도사 자격증을 가진 체육 지도자를 2명 이상, 면적이 그 이하일 경우 최소한 한 명의 체육지도자를 반드시 배치해야 해요.
© 스페이스클라우드⚠️ (온라인) 정보 활용 범위를 명확히 알아 두세요.
© 스페이스클라우드스페이스클라우드에서 고객이 공간을 예약하면 고객의 이름, 연락처, 이메일을 확인할 수 있어요. 이 정보는 이용이 완료된 이후 개인정보보호법에 따라 미노출로 전환되는 것을 확인하셨을 거예요.
스페이스클라우드 개인정보처리방침 제 3조(개인정보의 제공)을 보면 해당 정보는 게스트회원의 공간 예약 및 이용, 결제 및 환불 처리 과정에서 개인정보가 호스트회원에게 제공되는 것이라고 나와 있어요. 따라서 서비스 제공 기간이 종료되는 즉시 미공개 처리되는 것입니다.
간혹 예약에서 수집한 정보를 기반으로 가격 할인 이벤트, 만족도 조사 등 다양한 마케팅 문자를 발송하곤 하시는데요. 회원 정보는 ‘공간예약 및 환불처리’의 목적으로 제공된 정보이기에 마케팅 용도로는 절대 사용이 불가합니다. 이러한 위반 사례가 적발된 경우 최대 징역 5년 또는 최대 5천만 원의 벌금 및 과태료가 부과될 수 있습니다. 의도와는 관계없이 중대한 법률 위반 사항이 될 수 있으므로 절대 타목적으로 사용하지 않아야 합니다.
⚠️ (오프라인) CCTV 반드시 설치 및 준수사항을 따라야 해요.
© 게티 이미지CCTV는 개인정보보호법에서 영상정보처리기로 규정됩니다. 개인정보보호법 25조에 의해 설치 및 준수사항을 따라야 하는데요. 시설물의 안전 및 범죄 예방, 화재 예방, 그리고 차량 도난 및 파손 방지 등 목적으로만 설치할 수 있으며 화장실, 탈의실 등 사생활 침해 장소에는 설치가 금지되고 있어요.
또한 공간 내 CCTV 설치시 설치목적, 촬영장소, 범위, 관리 책임자의 연락처를 작성한 CCTV 설치 안내판을 제작하여 공간을 이용하는 고객이 알아보기 쉬운 장소에 부착해야 해요. 내 공간에 CCTV 설치를 예정하고 있는 경우 안내판을 함께 준비해 주세요.
영상 외 소리 녹음 및 임의로 조작하여 목적 외 다른 장소를 비추는 행위는 엄격하게 금지되며, 영상에 촬영된 인물 동의 없이 제삼자에게 영상 정보 제공 역시 금지됩니다.
© 스페이스클라우드
스페이스클라우드라는 플랫폼을 이용하기 위해서는 법령뿐만 아니라 정책도 함께 준수해 주셔야 해요. 호스트센터의 ‘서비스정보’ 탭 내 ‘이용약관, 개인정보처리방침, 정산 및 환불 정책, 공간 관리 정책, 광고채널 이용약관/운영정책’에서 자세하게 확인이 가능합니다. 특히 호스트님 공간 운영에 가장 밀접하게 관련된 공간 관리 정책은 확인해 보시는 것을 추천해요.
나만 정책을 지키는 것은 아닐지 걱정된다고요? 스페이스클라우드는 모니터링팀을 운영하고 있어요. 공간 관리 정책에 벗어난 공간이 있는지 확인하고, 위반 사항에 대해서는 수정 요청을 드리고 있어요. 정책을 어긴 공간이 없도록 열심히 관리하고 있습니다.
<공간 운영 정책 위반 TOP 5>
1. 이미지 내 텍스트 삽입, 콜라주 등 대표 이미지 정책 위반 🔗 이미지 정책 확인하기
2. 공간정보, 채팅, 유선 전화, 문자 등을 통한 직거래 유도
3. 공간정보 내 호스트 연락처, 계좌번호 등 개인정보 노출
4. 중복예약, 예약 미승인 등 관리 미흡
5. 최저가 노출을 위해 특정 시간에만 낮은 가격으로 설정해 판매하는 가격 어뷰징
자주 위반되는 공간 운영 정책 사례예요. 위반 사항이 수정되지 않거나 동일한 문제가 반복으로 확인되는 공간의 경우 공간이 미노출 처리될 수 있으니, 법과 함께 정책도 꼼꼼히 챙겨 주세요!
도시의 이야기를 기록합니다. 공간과 사람을 연결해 머물기 좋은 도시를 만들어 갑니다.
